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沈陽供水排水服務(wù)不當(dāng)將被問責(zé)

發(fā)布日期:2014-11-01  點(diǎn)擊:57072次

 由于巡視或化驗(yàn)不及時(shí)造成出廠水不合格、由于主觀原因造成漏水延遲維修4小時(shí)以上等履職不當(dāng)行為,責(zé)任人或責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)將受到經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)徽{(diào)離、降職或免職。

  記者8月12日獲悉,沈陽水務(wù)集團(tuán)對供水排水服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)限等作出明確規(guī)定。

  4個(gè)“24小時(shí)制度”

  今年上半年,沈陽水務(wù)集團(tuán)完成供水量2.84億立方米,日均供水量157.1萬立方米,同比增加6.3萬立方米,增長4.2%。

  沈陽水務(wù)集團(tuán)在全系統(tǒng)推行了“先服務(wù)、后確責(zé)”的工作模式,并推出4個(gè)“24小時(shí)制度”。

  即24小時(shí)停水報(bào)告制度,要求各相關(guān)部門在第一時(shí)間掌握供水環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,避免因供水問題造成群眾的生活不便;24小時(shí)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋制,第一時(shí)間掌握用戶反映的問題,及時(shí)解決,建立居民小區(qū)網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋的聯(lián)絡(luò)機(jī)制,做到每一個(gè)街道、社區(qū)都有專人負(fù)責(zé)解決實(shí)際問題;24小時(shí)漏水搶修制度,第一時(shí)間快速反應(yīng),及時(shí)維修,最大限度減少群眾和集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)損失;24小時(shí)水質(zhì)監(jiān)測制度,第一時(shí)間消除水質(zhì)安全隱患,保證百姓喝上放心水。

  沈陽水務(wù)集團(tuán)要求供水系統(tǒng)每天至少對水源井、導(dǎo)水管線及其運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一次巡視和檢查,異常、極端天氣情況下,每2小時(shí)巡視和檢查一次,每30分鐘檢測一次出廠水余氯、濁度指標(biāo)。

  巡檢員發(fā)現(xiàn)漏水或設(shè)備異常必須做到小修不超過2小時(shí),大修不超過12小時(shí)。水廠化驗(yàn)室每天對水質(zhì)9項(xiàng)指標(biāo)化驗(yàn)一次。

  40分鐘到事故現(xiàn)場

  對于一個(gè)單元或一棟居民樓以上住戶發(fā)生突發(fā)水質(zhì)問題,技術(shù)部門將會(huì)同水質(zhì)檢驗(yàn)中心,在40分鐘時(shí)間內(nèi)(郊區(qū)延長至60分鐘)趕赴兩場開展工作,指導(dǎo)基層單位在第一時(shí)間展開應(yīng)急處理,并根據(jù)事件嚴(yán)重程度及時(shí)上報(bào),或提出啟動(dòng)水質(zhì)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)等建議。

  漏水維修預(yù)計(jì)超過12小時(shí)的情況下,必須在相關(guān)小區(qū)單元門口張貼溫馨提示。 30戶以上用戶無水時(shí),應(yīng)設(shè)立公用栓(冬季除外),不能保證三峰供水的情況下,要提前安排用戶服務(wù)中心應(yīng)急送水。

  汛期雨后兩小時(shí),城市主要街路、立交橋下仍積水嚴(yán)重、對交通造成極大影響的,排水部門相關(guān)責(zé)任人將受到500元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)任單位負(fù)責(zé)人甚至?xí)徽{(diào)離、降職或免職。

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